Răspuns rapid
Contactează leadul cât timp interesul este activ, inclusiv în afara programului comercial.
Alex poate contacta leadul imediat, poate identifica dacă solicitarea include furnizare sau montaj și poate colecta tipurile de elemente, dimensiuni aproximative și preferințe înainte ca dosarul să ajungă la consultant.
Agentul nu înlocuiește evaluarea tehnică și nu promite prețuri. Organizează primul contact, astfel încât echipa să înceapă cu informații utile.
Contactează leadul cât timp interesul este activ, inclusiv în afara programului comercial.
Colectează localitatea, numărul de elemente, tipologia, culoarea, rulourile, geamul și necesitatea montajului.
Înregistrează rezumatul și activează pasul următor: WhatsApp, măsurători, vizită sau ofertă.
Un exemplu orientativ. Întrebările finale se construiesc pe catalogul, zonele, regulile și procesul real al companiei.
Întrebările se adaptează la ceea ce a explicat deja clientul, fără ca discuția să devină un formular rigid.
Diferențiază o explorare inițială, o cerere concretă sau un client profesional.
Elemente, locație, furnizare sau montaj și preferințe.
Trimite canalul stabilit pentru fotografii sau dimensiuni.
Rezumat structurat și următoarea sarcină în CRM.
Câmpurile finale se adaptează CRM-ului și procesului aprobat de companie.
Folosește un număr de telefon real. Alex se identifică drept agent AI și anunță înregistrarea la începutul apelului.
Construim agentul în jurul procesului comercial, regulilor de ofertare și excepțiilor companiei.