Clarifică solicitarea
Identifică scopul, suma orientativă și etapa în care se află persoana.
Agentul poate colecta scopul finanțării, suma orientativă, situația generală și disponibilitatea și poate explica pasul următor fără să evalueze bonitatea, să aprobe operațiuni sau să promită condiții.
Agentul structurează solicitarea și programează profesionistul. Orice evaluare, condiție sau decizie rămâne în afara scopului său.
Identifică scopul, suma orientativă și etapa în care se află persoana.
Explică pașii aprobați și marchează documentele care lipsesc.
Trimite un rezumat fără scoring, promisiuni sau recomandări financiare.
Conversația poate ordona scopul, suma orientativă și disponibilitatea. Evaluarea, oferta și decizia aparțin echipei și instituției financiare.
Conversația evită promisiuni, dobânzi, rate sau probabilități și transferă orice analiză către echipa autorizată.
Locuință, consum, refinanțare sau activitate profesională.
Sumă, termen orientativ și situație generală.
Documente inițiale și disponibilitate pentru consultant.
Rezumat în CRM și programare fără evaluare automată.
Datele financiare sunt limitate la ceea ce este necesar și sunt tratate conform procesului și temeiului juridic aprobat.
Folosește un număr de telefon real. Alex se identifică drept agent AI și anunță înregistrarea la începutul apelului.
Agentul ordonează informația și accelerează contactul, fără să ia decizii financiare.